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toB企业怎么样塑造品牌?

2025-07-27

B端就是针对企业顾客,C端针对消成本户,一直以来品牌常识体系都是从为c端而来,之前做品牌咨询的时候,就有做品牌容易出成效的是C端品牌,b端品牌难出成效的说法,缘由在哪儿?B端品牌与C端品牌做法差异在哪儿?B端品牌该如何做?结合之前品牌咨询经验和在甲方做B端品牌的经验,本文做探讨。

什么是品牌?

回归问题原点——什么是品牌?买家心智中对企业、商品、服务等整体印象,它是高度提炼化的虚化的产物,好的品牌印象不是一个方面的能收获的,需要很多方面给受众一个整体的好印象,譬如:郭德纲德云社已经成为一个品牌,不只郭德纲、于谦已经成了好笑、接地气、优质新相声的代表,通过东方卫视的欢乐喜剧人等节目,还捧红的岳云鹏德云社新生代喜剧偶像,进一步强化了德云社的品牌形象,甚至不少人感觉传统一板一眼捧逗哏的已经不好听了,相声只有德云社的好听,然而17年某喜剧春节联欢晚会上同样德云社另一组演员,却说了一段让人尴尬的段子,作为观众一下子开始对之前的对德云社的印象有变化,感觉他们并不是全是好笑优质的相声作品,因此品牌是个全方位持续向好的过程。品牌塑造开始要找到对象是哪个,然后对他们怎么说,然后是通过什么途径交流。这个品牌概念是不分B端和C端,大家可以把它作为普世的经典。

B端受众特征

B端品牌针对的企业顾客,重点人是企业主和高管,他们是人更不是“人”,他们是被理性绑架的人,由于他们要替企业做决定,不可以过多掺杂个人感情成分,更多的是讲按步骤做事。因此B端顾客给人的感觉冷冰冰的,有距离感,品牌互动弱。对于这种受众的营销需要理性说服,由于他的背后非常可能坐着一圈群体决策的高层评审团。而C端针对个体买家,他们自己决定我们的消费权,而人都是有感情的动物,比较容易被打动,无论是理性还是感情的广告,对于这个群体的营销更多要靠感性,尤其是度过进入成长期后段的品牌,挖掘目的对象的人性亮点,是品牌推广的重点,如:宜家的广告,世界广告之林中的极品——泰国广告。

B端需要品牌定位吗?

有人问B端需要做品牌吗,定位有什么用?答案是,B端品牌需要品牌,由于品牌知名度能带来非常大的附加价值,当一个品牌足够强大的时候,品牌影响力能超越不少藩篱。例子:IBM,格力。而且目前B端企业都有采购清单,没知名度的品牌非常难进入这个清单。B端有信息流通相对较慢且金额庞大的特征,因此顾客更倾向于选择名牌,如此能降低试错本钱。而且驰名品牌有更强大议价能力,由于从人性角度来看,只须人都有虚荣心,面对比自己强大的都会有自卑感,B端也是人在决定,因此知名品牌的议价能力就出现了。

B端品牌需要定位吗?答案也是需要的,这是由市场化和专业分工趋势决定的,将来势必是充分角逐和专业细分的市场,B端企业,尤其是具备规模的企业,他们在选择提供商的时候有更看重专业,由于他们有不少选择,为了减少试错本钱,他们更想选择在更专业的品牌,而不是杂家,即使这个杂家做的非常大,因此品牌较量的时候,并不是知名品牌肯定势如破竹,在专业范围有成功案例的,更匹配B端顾客的合作商更遭到欢迎。

B端品牌推广怎么样做?

B端品牌的影响力在于B端顾客的影响,因此在选择媒体、途径和推广方法与C端做法有不同,大家可以称为专业途径。如:深度参与行业有影响力的大会;选择科技媒体深度报道;寻求第三方权威机构的关注和报道;将理论和实践形成案例通过学术杂志和书本理论制高点。

行业活动

最佳选择行业大会,每一个行业每年都会有不少行业性平台或大会,这类会议是政府主管部门,行业专家、协会领导、企业大咖、媒体聚集的活动,对企业尤其是初创企业是一个非常不错的业界揭秘机会。

选择会议需要方案先行,是依据自己的定位和推广预算,不过无论怎么样行业内有影响力的大会是每家公司都要认真争取和看重的,由于这类大会不只知名度高,甚至会有政府和不少大企业大佬出席,你能巧妙的植入进来,借势营销,将是一个非常合算的事件营销。

你要问怎么样扎到这类大会?需要与专人负责筛选,有活动家、活动行等专业的活动平台,全年的活动基本上都会有展示;除除此之外还有一些是行业的协会或者第三方专业机构主办的活动,尤其是有影响力的机构主办的活动总是是级别特别高,这个就需要平常多关注行业动态,通过活动新闻按图索骥找到主办方,打造联系;还有是大媒体每年都会有大活动排期,媒体主办的活动企业大佬一般会给面子出席,因此活动的规格也会非常高,如腾讯年会、新浪财经经济人物评选等。需要有专门的活动专员搭建活动途径,打造交流,从活动筛选、评估、交流,活动参与方法、谈价格、参与细节,与宣传形式和内容,进行通盘策划。

参与形式对于B端品牌,最好的方法主题演讲,第二是圆桌会议,如此一方面能给企业CEO更多得揭秘机会,第二是能将企业的模式较详尽的讲解。通常情况下大型活动重点在第一天开幕式,政府领导、行业大咖一般会到的最齐,媒体的关注度也高。依据活动议程规律,一般政府领导讲话后企业大咖演讲,往后的重要程度越弱,因此尽可能争取在往前挨近政府领导讲话的地方,或者是跟随行业大佬演讲后。圆桌会议的选择要看讨论的议题和嘉宾,议题与企业相符,有大咖在其中的讨论最好;另外参与圆桌会议谈论能积累行业高档人脉,由于作为讨论嘉宾一般主办方会在前期建群交流谈论议题,如此就有了与行业大咖互动交流的机会,通过微信后期可以深入的交流,转化为自己的人脉。

行业大会的参与频次,对于初创推广期的公司,至少维持两个月一场活动频次是应该有些,不少创业企业都是从塑造明星CEO开始的,通过持续的跑会,参加强活动争取揭秘率,不要奢望一口吃撑胖子,品牌需要积累,因此这类揭秘是必不可少的,就像人与人的交往,一回生二回熟三回做师傅,多参与行业活动,多揭秘,多借势,慢慢你也会成为行业大咖。

最后要说的,参会绝对不能只不过参会,必须要作为一个事件营销来做,通过参与会议,挖掘更多宣传点,配合媒体、pr稿件,做好前期造势,中期引燃,后期续热宣传,把本次活动最大化宣传。

媒体传播

媒体对于企业非常重要,这也是为何不少企业的市场公关职位喜欢用媒体人是什么原因,他们有媒体资源,了解怎么样与媒体维护关系,但不好的是媒体人欠缺品牌常识体系,企业的市场公共不仅需要宣传途径,更要紧的是策划整理和内容产生能力,就是不仅通过什么途径说,更要了解怎么说,怎么样说。

在选择传播媒体的时候,需要面临一个投入产出比的问题,小媒体成本少,大媒体成本高,这需要权衡后做决定,是要量还是要质,就影响力来讲在小的媒体上传播不少次不如在一个大媒体上的一次深度报道。对于重点媒体建议使用年度或者打包合作的方法,由于如此你可以拿到更打折的媒体资源,性价比也比单次用合算。

媒体选择方面,对于网络行业的,科技类媒体是个重点需要投入的媒体,好的科技类媒体是行业人士和投资人常见关注,再说目前的不少科技媒体本身就做创投。就媒体的影响力可以分为三个层级,第一层级是36kr,钛媒体、虎嗅,可以称为科技媒体界的三巨头,巨头不是说明他们规模大,是在于影响力大,对于助推一个企业具备强的推力。但通常情况下这种媒体为保证内容的专业性,内容方面不会有商业合作,企业寻求报道和合作一般有两种形式,第一种是投稿,假如企业模式有革新性,获得了非常不错的市场成效,或者融到资,投稿被选中的几率会比较大,但对于此类媒体,有太多的投稿,通过率不可以保证,因此可以通过第二种方法,商务合作进行合作。此类商务合作一般是硬广和活动合作,通过商务合作可以在活动期间策划一些内容植入的合作。

第二层级的媒体有亿邦动力、亿欧、品途、速途等,这类媒体在流量上高于第一类媒体,只不过内容纯度上略逊,不过也具备肯定的专业和权威性,这类媒体的合作相对于第一类较灵活,有活动和内容方面的合作,建议是年度打包合作,如此的话,媒领会提供专项服务,性价比更低,服务的针对性更强。

第三类媒体是PR发稿,是企业可以主动掌控的发稿,价格透明,通过小马识途网络推广营销机构或公关公司都可以发布。目前对于PR稿有两种极有端的怎么看,一种感觉PR就是传播推广,传播就只不过发PR稿,究其缘由是目前新媒体泛滥,媒体的传播力和影响力也大不如前,花大价钱请来媒体报道,关注度也非常快就过去了,因此企业觉得成效与发PR稿一样,而且PR发稿可控性更强,发稿内容可以更丰富,还可以选择一些大媒体发布如凤凰、新浪等,成本也不高;另一类企业则觉得PR没意义,没影响力,由于PR稿没直接的传播力,只有在搜索时候才会出现。其实对于PR稿要综合来考虑,PR稿件的意义有三个,一是企业软性报道、二是企业信息留存,三是媒体背书,第一是PR稿是软文,因为发稿审核宽松,企业主在写作的时候可以更多的企业介绍,只须不是过于硬,过于没新闻性一般都可以通过发布,因此对于企业全方位详尽的宣传是个要紧的方法。二是PR稿通常都是没媒体入口,也就是说在媒体官方网站是看不到软文的,因此PR稿是没直接宣传效力的,它只有在主动搜索的时候才会出现。第三个意义是PR稿发稿可以筛选大媒体,如全国性媒体新浪、网易、凤凰等,发布后通过主动搜索时候看到软文后,会给受众一个大媒体报道的假象,因此能增加企业信赖感和品牌背书。

企业在做媒体组合的时候,三类媒体要综合考虑用,一般考虑到一类媒体的传播力和影响力,可以作为重点投放。二类媒体由于传播力和受众面广,作为传播助推,配合第一类扩大传播面。三类PR发稿,可以在深度、多角度解析企业,并多发,便于在企业得到关注后,通过搜索更详尽的认知企业。

第三方机构背书

B端品牌塑造行业影响力,还需要借用行业第三方机构,如行业数据研究机构艾瑞、易观,垂直行业研究机构中国电商研究中心等,这类第三方行业机构一般是媒体数据和研究报告的提供方,专业机构的行业研究数据和报告发布后,都会被媒体应用和解析,因此假如企业案例被专业机构选为行业案例或研究案例,将会作为内容源被媒体也业界关注,对企业来讲是一个非常不错的权威背书。和第三方机构的合作,可以行业报告的植入,定制研究报告的形式合作。

学术刊物和书本

假如企业的模式具备独创性,自己有肯定的研究成就,则可以通过叙述期刊发表,来自占领理论高地,大家看到在腾讯提出网络+后,并被进步成为国家策略后,腾讯就退出了网络+的系列书本,抢占理论高地。同样马云提出从IT到DT的看法,阿里巴巴研究院随机推出专著,占领理论高地。学术刊物一般是政府主办和行业协会主办,每一个行业都会有专业的期刊,如网络天地,电商范围的电商杂志等。

以上对B端品牌的探讨和品牌推广的方法较为笼统,后续会针对每个板块深入讲解。在最后需要说的是,品牌推广是一个系统工程,以上只不过几个方法,这几种方法应该是组合应用,而所有都是基于品牌定位,和品牌整理传播方案拓展的,日后做进一步探讨。